Compteurs communicants : fonctionnement, remplacement et impacts
Un compteur communicant : qu’est-ce que c’est ?
Les compteurs communicants, parfois appelés compteurs intelligents ou « smart meters », enregistrent la consommation d’énergie comme les anciens modèles. Toutefois, ils disposent d’une fonctionnalité clé supplémentaire : ils transmettent automatiquement les données de consommation aux systèmes d’information des gestionnaires de réseaux.
Grâce à cette communication, plusieurs opérations peuvent désormais être réalisées à distance : mise en service, résiliation lors d’un déménagement, augmentation de puissance ou encore gestion optimisée du réseau. Ces fonctionnalités représentent une avancée majeure en matière d’efficacité.
Rappel : les gestionnaires de réseaux, aussi appelés distributeurs, sont responsables du réseau et des compteurs, quel que soit le fournisseur choisi.
Sur 95 % du territoire, ENEDIS déploie le compteur d’électricité communicant LINKY, tandis que GRDF installe le compteur de gaz naturel GAZPAR sur la majorité du réseau de gaz. Les entreprises locales de distribution procèdent également à l’installation de compteurs similaires dans les autres zones.
Ces compteurs sont reconnaissables à leur couleur vive :
LINKY |
GAZPAR |
Quels changements pour les consommateurs ?
Le remplacement du compteur ne modifie ni le contrat ni le prix de la fourniture d’électricité ou de gaz. Cette opération est entièrement gratuite pour l’usager.
Voici les avantages principaux :
- Relevé à distance : plus besoin d’être présent lors d’un relevé situé à l’intérieur du logement. Les fournisseurs disposent de données mensuelles précises.
- Optimisation du réseau électrique : certaines prestations (changement de puissance ou d’option tarifaire) sont désormais possibles à distance, souvent à moindre coût.
- Suivi de la consommation : chaque utilisateur peut consulter sa consommation quotidienne sur un site sécurisé proposé par le gestionnaire de réseau.
- Offres personnalisées : de nouveaux tarifs peuvent être proposés selon les jours (semaine/week-end) ou la puissance réellement utilisée.
Quel est le calendrier de remplacement ?
La pose des compteurs LINKY a commencé fin 2015, avec un objectif de 100 % de remplacement des anciens compteurs d’ici 2024. L’objectif intermédiaire de 80 % de remplacement au 31 décembre 2020 a été atteint (article R341-8 du code de l’énergie).
Concernant le gaz naturel, GRDF a lancé le déploiement de GAZPAR en mai 2017. Ce remplacement s’est achevé en 2022.
Pour plus d’informations locales, chaque gestionnaire de réseau fournit un suivi sur son site :
Suis-je obligé d’accepter le changement de compteur ?
Le compteur d’électricité appartient aux collectivités locales et celui de gaz à GRDF. Ainsi, le consommateur ne peut pas en revendiquer la propriété.
Selon le Code de l’énergie, le gestionnaire est responsable de toutes les opérations liées aux compteurs : pose, contrôle, renouvellement, entretien et gestion des données. Par conséquent, il est interdit de refuser le changement.
En bloquant l’accès au compteur avec un cadenas ou une chaîne, on empêche également les secours d’intervenir rapidement en cas d’incendie, ce qui pourrait aggraver la situation.
Comment se passe concrètement le changement ?
Sur la zone ENEDIS/GRDF (95 % du territoire), les consommateurs reçoivent un courrier avec la date de l’intervention et les coordonnées du sous-traitant. Le remplacement est gratuit.
Pour s’assurer de la fiabilité du prestataire, on peut contacter :
- le 0 800 05 46 59 pour l’électricité
- www.grdf.fr pour le gaz
Le remplacement dure environ 30 minutes. L’ancien emplacement et les branchements sont conservés. Il n’est pas nécessaire d’être présent si le compteur est à l’extérieur et accessible.
Électricité : une coupure courte a lieu. Le technicien rebranche à l’identique les équipements comme le ballon d’eau chaude. Aucune action n’est requise après l’intervention.
Gaz : avant l’intervention, il est recommandé de couper les appareils au gaz. Dans 90 % des cas, le compteur est remplacé. Sinon, un module communicant est ajouté. Une remise en gaz est ensuite effectuée. En cas d’absence, le technicien laisse une notice ou reprogramme une visite.
Le technicien relève les index avant et après le remplacement. Généralement, les nouveaux compteurs affichent un index à 0. Pour éviter tout litige, il est conseillé de noter ou photographier les index juste avant le remplacement.
Comment accéder à ma consommation d’énergie ?
Comme auparavant, les compteurs affichent la consommation. Toutefois, il est désormais possible de suivre ses données sur le site du gestionnaire de réseau.
Une fois l’espace personnel créé, je peux consulter ma consommation mensuelle ou journalière :
Il est vivement recommandé de s’inscrire dès réception du courrier d’information, afin d’accéder aux données dès qu’elles sont disponibles.
Peut-on faire des économies grâce à ces compteurs ?
Le compteur en lui-même ne permet pas d’économiser. Cependant, le suivi offert permet de mieux maîtriser sa consommation. Il est aussi possible d’activer des alertes personnalisées ou d’installer un affichage déporté.
Depuis le 1er octobre 2022, les fournisseurs doivent proposer une offre de transmission des données aux bénéficiaires du chèque énergie (décret n°2021-608).
Pour aller plus loin :
Enfin, le Service public de la rénovation peut m’accompagner : france-renov.gouv.fr ou 0 808 800 700.
Foire aux questions
Les coupures peuvent-elles être faites à distance ?
En électricité, une réduction de puissance est possible à distance. Toutefois, une coupure totale ne peut être effectuée qu’après déplacement d’un technicien. En gaz, la coupure à distance est techniquement impossible.
Mes données sont-elles protégées ?
Les données sont cryptées dès le compteur. Leur transmission est sécurisée. Seules les données mensuelles sont envoyées aux fournisseurs. Pour le reste, mon autorisation est nécessaire.
Y a-t-il des ondes émises ?
Le compteur LINKY utilise la technologie CPL via les câbles électriques. La transmission externe se fait via le réseau mobile. Pour GAZPAR, la transmission se fait deux fois par jour par onde radio (169 MHz). Des études menées par l’ANFR et l’ANSES confirment l’absence de risques avérés pour la santé.
Quel est le coût ?
Le remplacement est gratuit. Le financement se fait via le tarif d’acheminement payé par les fournisseurs. Ce coût est déjà inclus dans les factures d’énergie.
Le projet LINKY a coûté 5 milliards d’euros. Selon la CRE, les économies d’exploitation d’ENEDIS compenseront cet investissement. GAZPAR a coûté 1 milliard d’euros. Le surcoût, estimé à 2 à 3 euros par an, est partiellement compensé par les économies réalisées.
Pour aller plus loin :
* Sur 95 % du territoire, ENEDIS et GRDF assurent la gestion des compteurs. Pour les 5 % restants, ce sont des entreprises locales de distribution (ex : REGaz à Bordeaux, GREENALP à Grenoble, URM à Metz). Leurs sites précisent les modalités d’installation.
